Terms of Service — Mediklinik Rakyat Dr Naim Ahmad

1. Introduction

These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the website https://www.mediklinikrakyat.com ("Website") operated by Mediklinik Rakyat Dr Naim Ahmad ("we", "us", or "our"). By using the Website you agree to these Terms. If you do not agree, please do not use the Website.

2. Use of the Website

• The Website provides clinic information, appointment booking, online forms, and contact forms. You agree to use the Website lawfully and not to submit false, fraudulent, abusive, or harmful information.
• You are responsible for maintaining the confidentiality of any account or login credentials if applicable.
• We reserve the right to suspend or terminate access to the Website for users who breach these Terms or for operational reasons.

3. Appointments & Cancellations

The Website allows you to request or book appointments. Please note:

• All appointment requests are subject to confirmation by the clinic.
• The Website does not process online payments.
• We do not currently enforce a formal online cancellation policy; cancellation terms will be communicated by the clinic when applicable.

4. Medical Disclaimer

The content on this Website is for general informational purposes only and is not intended to be a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. Always seek the advice of a qualified healthcare provider with any questions you may have regarding a medical condition. Reliance on information provided on this Website is solely at your own risk.

5. Privacy

Our collection and use of personal data are governed by our Privacy Policy. By using the Website you consent to such collection and use as described. See Privacy Policy for details.

6. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, we (and our officers, staff, and affiliates) will not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from your access to or use of the Website, or inability to use the Website.

7. Intellectual Property

All content on the Website, including text, graphics, logos, and images, is owned or licensed by Mediklinik Rakyat Dr Naim Ahmad and is protected by intellectual property laws. You may not reproduce or use our content without permission.

8. Third-Party Links

The Website may include links to third-party sites (e.g., Facebook, TikTok, WhatsApp). We are not responsible for the content or privacy practices of those sites.

9. Changes to Terms

We may update these Terms from time to time. The "Last updated" date at the top will indicate the latest revision. Continued use of the Website after changes indicates acceptance of the updated Terms.

10. Governing Law

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of Malaysia. Any dispute arising out of or related to these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Malaysia.

11. Contact

For questions regarding these Terms, contact us at:

Terma Perkhidmatan — Bahasa Malaysia

1. Pengenalan

Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web https://www.mediklinikrakyat.com yang dikendalikan oleh Mediklinik Rakyat Dr Naim Ahmad ("kami"). Dengan menggunakan Laman Web, anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan Laman Web ini.

2. Penggunaan Laman Web

• Laman Web menyediakan maklumat klinik, tempahan janji temu, borang dalam talian, dan borang hubungan. Anda bersetuju untuk menggunakan Laman Web secara sah dan tidak menghantar maklumat palsu, penipuan, bahasa kasar atau berbahaya.
• Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan akaun atau butiran log masuk jika berkenaan.
• Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akses jika Terma dilanggar atau atas sebab operasi.

3. Janji Temu & Pembatalan

Laman Web membolehkan anda membuat permintaan atau tempahan janji temu. Sila ambil perhatian:

• Semua permintaan janji temu tertakluk kepada pengesahan oleh klinik.
• Laman Web tidak memproses pembayaran dalam talian.
• Kami tidak mempunyai polisi pembatalan dalam talian yang ketat; terma pembatalan akan dimaklumkan oleh klinik apabila berkenaan.

4. Penafian Perubatan

Maklumat pada Laman Web adalah untuk tujuan maklumat am sahaja dan bukan pengganti nasihat, diagnosis atau rawatan perubatan profesional. Sentiasa dapatkan nasihat daripada penyedia penjagaan kesihatan yang berkelayakan untuk sebarang soalan berkaitan keadaan perubatan. Kebergantungan pada maklumat di Laman Web adalah atas risiko anda sendiri.

5. Privasi

Pemprosesan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami. Dengan menggunakan Laman Web, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan tersebut. Sila rujuk Dasar Privasi untuk maklumat lanjut.

6. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami dan pegawai, kakitangan dan sekutu kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan anda menggunakan Laman Web.

7. Harta Intelek

Semua kandungan di Laman Web, termasuk teks, grafik, logo dan imej, adalah milik Mediklinik Rakyat Dr Naim Ahmad atau dilesenkan kepada kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Anda tidak dibenarkan menyalin atau menggunakan kandungan kami tanpa kebenaran.

8. Pautan Pihak Ketiga

Laman Web mungkin mengandungi pautan ke laman pihak ketiga (contohnya Facebook, TikTok, WhatsApp). Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau amalan privasi laman pihak ketiga tersebut.

9. Perubahan kepada Terma

Kami mungkin mengemas kini Terma dari semasa ke semasa. Tarikh "Last updated" di atas menunjukkan semakan terkini. Penggunaan berterusan menandakan penerimaan terhadap perubahan tersebut.

10. Undang-undang Yang Mengawal

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah di Malaysia.

11. Hubungi

Untuk soalan mengenai Terma ini, hubungi kami di: